„Sie stehen im Mittelpunkt!"



Gern unterstützen wir Sie bei unternehmerischen Entscheidungen
mit Beratungen, gemeinsamen Lösungen und Auftragsarbeiten



Beratung

von der klassischen Unternehmensberatung mit fundierten Konzepten der Betriebswirtschaft
bis hin zu kreativen Wegen der Realisierung für unkonventionelle Vorhaben


Begleitung

von der Gründung bis zur Nachfolge und
bei der Entwicklung von Führungsfähigkeiten bis hin zur persönlichen Verwirklichung


Verwirklichung

im Planen, Umsetzen, Steuern, Kontrollieren und Optimieren Ihrer Projekte
beratend, belgeitend und tatkräftig an Ihrer Seite





- damit Sie Ihre Vorhaben erfolgreich umsetzen können -


Vincent Klimkowicz, Dipl.-Kfm.

Unternehmensberatung


V.Klimkowicz

KLIMKOWICZ // Dipl.-Kfm. Vincent Klimkowicz

Unternehmensberater Unternehmensberatung Leipzig

PORTFOLIO



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ANGEBOT

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Unternehmensberater Unternehmensberatung Leipzig


Begleitung nach Maß
- business counselor -



In Zusammenarbeit mit Fachspezialisten biete ich Ihnen in allen geschäftlichen Bereichen fundierte und vertrauensvolle Begleitung.

Beratung


  • Unternehmensgründung
  • Unternehmensentwicklung
  • klassische Unternehmensberatung
  • Qualitätsmanagement
    DIN EN ISO 9001
  • Wirtschaftlichkeitsanalyse
  • Marketingstrategie
  • Nachfolgeregelung
  • Krisen-Management
  • u.v.m.

Begleitung


  • Geschäftsführer-Begleitung
  • Führungskraft-Begleitung
  • Projekt-Begleitung
  • Meeting-Begleitung
  • Assessment-Begleitung
  • Entscheidungsberatung
  • Kompetenz-Entwicklung
  • Krisenlösung
  • Mediation
  • u.v.m.

Verwirklichung


  • Business sparring
  • Training on-the-job, coaching
  • Projektübernahmen
  • Interim Geschäftsführung
  • Interim Unit Management
  • Change Management
  • Strategie-Ziel-Ausrichtung
  • Gutachten / Audits
  • Schulungen
  • Work-Life-Balance
  • u.v.m.

Gesprächsbegleitung


  • UNTERNEHMERGESPRÄCH


    + einmal im Monat
    + Vorhaben durchsprechen
    + Entscheidungen stärken
  • im Jahresvertrag 100,- EUR/Monat
    Einzelgespräch 145,- EUR

  • KAMINGESPRÄCH


    + mit 3 Teilnehmern
  • ein Abend 60,- EUR p.P.

  • THEMENABEND


    + Fragen an Fachleute
  • ein Abend 5,- EUR p.P.

Zeit für das Wesentliche
- Arzt & Praxis -



Zeitersparnis,
klare Strukturen und motivierte Mitarbeiter mit zielgerichteten Mitteln und kompetenten Partnern erreichen.

Praxis-Begleitung


  • Ärztliches Qualitätsmanagement
  • Praxismanagement
  • Mitarbeiterführung
  • Mitarbeiterbindung
  • Patientenakquise
  • Patientenbindung
  • Existenzsicherung
  • Nachfolgeregelung
  • Sekundäreinkommen
  • Juristische Regelungen Gemeinschaftspraxis
  • u.v.m.

Entwicklung


  • Praxisübernahme
  • Praxisgründung
  • Praxisübergabe
  • Mitarbeiterauswahl
  • Mitarbeiterentwicklung
  • Fach-Kooperationen
  • Vertragsverhandlungen
  • Gehaltsverhandlungen
  • Karriere-Entwicklung
  • Kompetenz-Entwicklung
  • Praxisnahe
    Work-Life-Balance
  • u.v.m.

Schulung


  • Qualitätsmanagement
  • Abrechnung
  • TEAM-Ressource
  • Patientengespräche
  • Mitarbeitergespräche
  • Kritische Gespräche
  • Schulungsorganisation Fachspezifika, Hygiene, 1. Hilfe, Fortbildungspunkte
  • u.v.m.

Persönliche Begleitung


  • Sekundär Profilierung
  • Wissenschaftliche Profilierung
  • Publikationsvorbereitung
  • Vortragsvorbereitung
  • Führungsfähigkeit
  • Konflikte & Krisen
  • Mitarbeiterkonflikte
  • Patientenkonflikte
  • Behördenkonflikte
  • Work-Life-Balance
  • u.v.m.

Zur rechten Zeit
am rechten Ort
- Aviation & Logistic -



Fachspezifisch und Situationsgerecht, schnell und flexibel mit kompetenten Partnern für Ihr Erfordernis

Logistik-Begleitung


  • Qualitätsmanagement
    ISO 9001
  • Umweltmanagement
    ISO 14001
  • Audits
  • Export-Import
    Bestimmungen
  • Zollschulung
  • DGR/ADR
  • Mitarbeiter-Schulungen
  • Arbeitsschutz-Schulungen
  • u.v.m.

Luftfahrt-Begleitung


  • QM ISO 9001 & 9100
  • Audits Luftfahrtpersonal
  • Bekannter Versender
  • Reglementierter Beauftragter
  • EU Validierer
  • TACT, OAG, Routing
  • Luftfrachtverkehr
  • Luftsicherheit
  • Peer-Luftfahrtpersonal
  • CISM - Luftfahrt
  • u.v.m.

Projekt-Begleitung


  • Partner-Netzwerk
  • Vertragsverhandlung
  • Anforderungskatalog
  • Projektvorbereitung
  • Projektmanagement
  • Projektabwicklung
  • Int. Dokumentation
  • Int. Kommunikation
  • Schnittstellendesign
  • Zielkontrolle
  • Fach-Schulung
  • Auditierung
  • u.v.m.

Qualitätsmanagement


  • Aufbau QMS
  • Anpassung QMS
  • Audit QMS
  • Schulung QMS
  • Validierung QMS
  • Prozessanalyse
  • Fehleranalyse
  • Optimierung
  • Unterstützung:
    QFD, FMEA, DoE, SPC, Q7,
    Ishikawa, Poka Yoke,
    CAQ-Implementierung
  • u.v.m.

Professionelle Verhandlung
- business negotiator -



In Zusammenarbeit mit Juristen und Fachspezialisten biete ich Ihnen Verhandlungsübernahme, Konsensfindung und Konfliktlösung.

Verhandlung


  • Vertragsverhandlung
  • Abwicklungsverhandlung
  • Nachverhandlung
  • Netzwerkverhandlung
  • Zielverhandlung
  • Gehaltsverhandlung
  • Honorarverhandlung
  • Abfindungsverhandlung
  • Bonusverhandlung
  • u.v.m.

Kontaktanbahnung


  • Netzwerkzugang
  • informelle Kontaktaufnahme
  • anonyme Kontaktaufnahme
  • Interessenmittler
  • Partnersondierung
  • Partnerüberprüfung
  • Interessensondierung
  • Assessment
  • neutrale Beurteilung
  • u.v.m.

Konfliktlösung


  • Mediation
  • Konsensmoderation
  • Vertragsauflösung
  • Sozietätsauflösung
  • Schlichtung/Mediation
  • Grenzvereinbarung
    kokurrierender Geschäftspartner
  • Sanktionsberatung
  • Taktische Beratung
  • u.v.m.

Begleitung


  • Verhandlungsmittler
  • Emissär
  • Treuhänder
  • Moderator
  • Stabsberater
  • Szenario-Validierer
  • Strategie- & Taktikanalyse
  • verborgene Intentions- & Lobby-Identifikation
  • u.v.m.

zum Handeln befähigen
- Dozent & Trainer -



Wir bieten Ihnen ein breites Schulungsspektrum, unterstützt von ausgewählten Dozenten und Fachspezialisten.

Schulungen


  • Gründer-Seminare
  • Geschäftsführer-Seminare
  • Auffrischung BWL
  • Führungsstil/-auftreten
  • Kommunikation/Präsenz
  • Soziale Kompetenz
  • Führungskräfte-Schulungen
  • Mitarbeiter-Schulungen
  • u.v.m.

Training/Workshop


  • Gründer-Workshops
  • GeschäftsSzenarien
  • Führungsverhalten
  • Gruppendynamik
  • Team-Building
  • Team-Ressource-Management
  • Mitarbeiter-Entwicklung
  • Mitarbeiter-Assessments
  • u.v.m.

Begleitung/Coaching


  • Situationsbriefing
  • Meeting-Sparring
  • Assessment-Training
  • Feedback-Learning
  • Führungstraining
  • Führungskräfte-Entwicklung
  • Persönlichkeits-Training
  • Beruf und Familie
  • u.v.m.

bei Bildungsträgern


  • Betriebswirtschaft
  • Volkswirtschaft & Wirtschaftspolitik
  • Controlling
  • Qualitätsmanagement
  • Finanzbuchhaltung
  • Kosten- & Leistungsrechnung
  • Finanzierung & Investition
  • Marketing
  • Produktion & Logistik
  • Prozesssteuerung
Klimkowicz-UB



„Ziele erreichen - Visionen verwirklichen"


Brauchen Sie einen Begleiter,
der Ihre Ideen und Vorhaben mit Ihnen durchdenkt und
an der richtigen Stelle nachfragt?


Meine Klienten kenne ich persönlich und begleite sie individuell in jeder unternehmerischen Situation.
Unterschiedliche Schwächen und Stärken sowie die einzigartige Unternehmer-Vision und Geschäftsidee
bedürfen individueller Wege und vertraulicher Gespräche.

Ich stehe bei Problemen und Krisen an Ihrer Seite,
durchdenke mit Ihnen umsichtig Ihr Vorgehen,
begleite Sie fachkompetent bei Entscheidungen und
bestärke Sie in Ihren persönlichen Zielen.

Von der ersten Idee, Gründung, Entwicklung bis zur Nachfolge bin ich Ihr vertrauensvoller Gesprächspartner.



- damit Sie Ihre Vorhaben erfolgreich umsetzen können -


Vincent Klimkowicz, Dipl.-Kfm.



V.Klimkowicz

KLIMKOWICZ // Dipl.-Kfm. Vincent Klimkowicz

Portfolio


Begleitung nach Maß
- business counselor -



In Zusammenarbeit mit Fachspezialisten biete ich Ihnen in allen geschäftlichen Bereichen fundierte und vertrauensvolle Begleitung.

Beratung


  • Unternehmensgründung
  • Unternehmensentwicklung
  • klassische Unternehmensberatung
  • Qualitätsmanagement
    DIN EN ISO 9001
  • Wirtschaftlichkeitsanalyse
  • Marketingstrategie
  • Nachfolgeregelung
  • Krisen-Management
  • u.v.m.

Begleitung


  • Geschäftsführer-Begleitung
  • Führungskraft-Begleitung
  • Projekt-Begleitung
  • Meeting-Begleitung
  • Assessment-Begleitung
  • Entscheidungsberatung
  • Kompetenz-Entwicklung
  • Krisenlösung
  • Mediation
  • u.v.m.

Verwirklichung


  • Business sparring
  • Training on-the-job, coaching
  • Projektübernahmen
  • Interim Geschäftsführung
  • Interim Unit Management
  • Change Management
  • Strategie-Ziel-Ausrichtung
  • Gutachten / Audits
  • Schulungen
  • Work-Life-Balance
  • u.v.m.

Gesprächsbegleitung


  • UNTERNEHMERGESPRÄCH


    + einmal im Monat
    + Vorhaben durchsprechen
    + Entscheidungen stärken
  • im Jahresvertrag 100,- EUR/Monat
    Einzelgespräch 145,- EUR

  • KAMINGESPRÄCH


    + mit 3 Teilnehmern
  • ein Abend 60,- EUR p.P.

  • THEMENABEND


    + Fragen an Fachleute
  • ein Abend 5,- EUR p.P.
Klimkowicz-ST



„Wissen erleben - zum Handeln befähigen"



Gern unterstützen wir Sie, Ihr Wissen aufzufrischen, Neues zu erkennen und sich auszuprobieren.
Mit modernen pädagogischen Methoden, kreativen Workshops und immer wieder neuen Wegen können wir Ihnen
effektiv und effizient, vor allem punktgenau Wissen vermitteln.



- damit Sie Ihre Vorhaben erfolgreich umsetzen können -


Vincent Klimkowicz, Dipl.-Kfm.



V.Klimkowicz

KLIMKOWICZ // Dipl.-Kfm. Vincent Klimkowicz

Portfolio


zum Handeln befähigen
- Dozent & Trainer -



Wir bieten Ihnen ein breites Schulungsspektrum, unterstützt von ausgewählten Dozenten und Fachspezialisten.

Schulungen


  • Gründer-Seminare
  • Geschäftsführer-Seminare
  • Auffrischung BWL
  • Führungsstil/-auftreten
  • Kommunikation/Präsenz
  • Soziale Kompetenz
  • Führungskräfte-Schulungen
  • Mitarbeiter-Schulungen
  • u.v.m.

Training/Workshop


  • Gründer-Workshops
  • GeschäftsSzenarien
  • Führungsverhalten
  • Gruppendynamik
  • Team-Building
  • Team-Ressource-Management
  • Mitarbeiter-Entwicklung
  • Mitarbeiter-Assessments
  • u.v.m.

Begleitung/Coaching


  • Situationsbriefing
  • Meeting-Sparring
  • Assessment-Training
  • Feedback-Learning
  • Führungstraining
  • Führungskräfte-Entwicklung
  • Persönlichkeits-Training
  • Beruf und Familie
  • u.v.m.

bei Bildungsträgern


  • Betriebswirtschaft
  • Volkswirtschaft & Wirtschaftspolitik
  • Controlling
  • Qualitätsmanagement
  • Finanzbuchhaltung
  • Kosten- & Leistungsrechnung
  • Finanzierung & Investition
  • Marketing
  • Produktion & Logistik
  • Prozesssteuerung
Klimkowicz-AP



„Zeit für das Wesentliche"


Sie müssen sich ganz auf Ihre Patienten konzentrieren?

- Entlastung mit einfachen Mitteln und effiziente Managementstrukturen -



Praxisführung, Patientenverwaltung, Abrechnung, Mitarbeiterentwicklung,
Qualitätsmanagement, Weiterbildung, Verwaltung, Regelungen, Dokumentation,
Investitionen, Auflagen, Überprüfungen, Nachfolge,
Konflikte und kritische Gespräche mit Patienten und Mitarbeitern
belasten oftmals Ihre fachmedizinische Arbeit.

Ihr schlankes, funktionales Qualitätmanagementsystem und
die gezielte Personalentwicklung Ihrer Mitarbeiter
können Ihnen das abnehmen.

Verhindern Sie stetige Kontrolle, zeitraubendes Nacharbeiten und Anpassung mit einfachen Mitteln.
Sie legen einmal klare Strukturen, delegierte Aufgaben, transparente Abläufe fest.
Entwickeln und sensibilisieren Sie gezielt Ihre Mitarbeiter für die motivierte, kompetente Aufgabenerfüllung.

Wir begleiten Sie beim Aufbau Ihrer individuellen Strukturen, schulen Ihre Mitarbeiter, finden mit Ihnen passende Lösungen und
stehen an Ihrer Seite bei Konflikten und schwierigen Situationen.


- damit Sie Ihre Vorhaben erfolgreich umsetzen können -


Vincent Klimkowicz, Dipl.-Kfm.



V.Klimkowicz

KLIMKOWICZ // Dipl.-Kfm. Vincent Klimkowicz

Portfolio


Zeit für das Wesentliche
- Arzt & Praxis -



Zeitersparnis,
klare Strukturen und motivierte Mitarbeiter mit zielgerichteten Mitteln und kompetenten Partnern erreichen.

Praxis-Begleitung


  • Ärztliches Qualitätsmanagement
  • Praxismanagement
  • Mitarbeiterführung
  • Mitarbeiterbindung
  • Patientenakquise
  • Patientenbindung
  • Existenzsicherung
  • Nachfolgeregelung
  • Sekundäreinkommen
  • Juristische Regelungen Gemeinschaftspraxis
  • u.v.m.

Entwicklung


  • Praxisübernahme
  • Praxisgründung
  • Praxisübergabe
  • Mitarbeiterauswahl
  • Mitarbeiterentwicklung
  • Fach-Kooperationen
  • Vertragsverhandlungen
  • Gehaltsverhandlungen
  • Karriere-Entwicklung
  • Kompetenz-Entwicklung
  • Praxisnahe
    Work-Life-Balance
  • u.v.m.

Schulung


  • Qualitätsmanagement
  • Abrechnung
  • TEAM-Ressource
  • Patientengespräche
  • Mitarbeitergespräche
  • Kritische Gespräche
  • Schulungsorganisation Fachspezifika, Hygiene, 1. Hilfe, Fortbildungspunkte
  • u.v.m.

Persönliche Begleitung


  • Sekundär Profilierung
  • Wissenschaftliche Profilierung
  • Publikationsvorbereitung
  • Vortragsvorbereitung
  • Führungsfähigkeit
  • Konflikte & Krisen
  • Mitarbeiterkonflikte
  • Patientenkonflikte
  • Behördenkonflikte
  • Work-Life-Balance
  • u.v.m.
Klimkowicz-al


„pünktlich zuverlässig effizient"

(on time    reliably    efficient)


Gern unterstützen wir Sie bei Aufbau und Ausbau Ihrer Dienste
mit Beratungen, gemeinsamen Lösungen und Auftragsarbeiten




„sicher strukturiert schnell"

(safe    orderly    expeditious)


Gern unterstützen wir Sie bei Überprüfung und Lizenzierungen Ihrer Dienste
mit Beratungen, gemeinsamen Lösungen und Audits



- damit Sie Ihre Vorhaben erfolgreich umsetzen können -


Vincent Klimkowicz, Dipl.-Kfm.



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KLIMKOWICZ // Dipl.-Kfm. Vincent Klimkowicz

Portfolio


Zur rechten Zeit
am rechten Ort
- Aviation & Logistic -



Fachspezifisch und Situationsgerecht, schnell und flexibel mit kompetenten Partnern für Ihr Erfordernis

Logistik-Begleitung


  • Qualitätsmanagement
    ISO 9001
  • Umweltmanagement
    ISO 14001
  • Audits
  • Export-Import
    Bestimmungen
  • Zollschulung
  • DGR/ADR
  • Mitarbeiter-Schulungen
  • Arbeitsschutz-Schulungen
  • u.v.m.

Luftfahrt-Begleitung


  • QM ISO 9001 & 9100
  • Audits Luftfahrtpersonal
  • Bekannter Versender
  • Reglementierter Beauftragter
  • EU Validierer
  • TACT, OAG, Routing
  • Luftfrachtverkehr
  • Luftsicherheit
  • Peer-Luftfahrtpersonal
  • CISM - Luftfahrt
  • u.v.m.

Projekt-Begleitung


  • Partner-Netzwerk
  • Vertragsverhandlung
  • Anforderungskatalog
  • Projektvorbereitung
  • Projektmanagement
  • Projektabwicklung
  • Int. Dokumentation
  • Int. Kommunikation
  • Schnittstellendesign
  • Zielkontrolle
  • Fach-Schulung
  • Auditierung
  • u.v.m.

Qualitätsmanagement


  • Aufbau QMS
  • Anpassung QMS
  • Audit QMS
  • Schulung QMS
  • Validierung QMS
  • Prozessanalyse
  • Fehleranalyse
  • Optimierung
  • Unterstützung:
    QFD, FMEA, DoE, SPC, Q7,
    Ishikawa, Poka Yoke,
    CAQ-Implementierung
  • u.v.m.
Klimkowicz-nm



„Klare Worte - verlässliche Sicherheit"



Geschäftsbeziehungen basieren auf Vertrauen und klaren Absprachen.



Damit Sie Ihren Teil leisten können, müssen Anforderung und Leistung
für beide Seiten und zukünftig einforderbar geklärt sein.

Von den Vorverhandlungen bis zur Abwicklung
unterstützen wir Sie bei der Durchsetzung Ihrer Interessen.

Kommt es zu Störungen oder zum Vertrauensdefizit
stehen wir vertrauensvoll an Ihrer Seite und
vermitteln, lösen oder übernehmen Nachverhandlungen.


- damit Sie Ihre Vorhaben erfolgreich umsetzen können -


Vincent Klimkowicz, Dipl.-Kfm.



V.Klimkowicz

KLIMKOWICZ // Dipl.-Kfm. Vincent Klimkowicz

Portfolio


Professionelle Verhandlung
- business negotiator -



In Zusammenarbeit mit Juristen und Fachspezialisten biete ich Ihnen Verhandlungsübernahme, Konsensfindung und Konfliktlösung.

Verhandlung


  • Vertragsverhandlung
  • Abwicklungsverhandlung
  • Nachverhandlung
  • Netzwerkverhandlung
  • Zielverhandlung
  • Gehaltsverhandlung
  • Honorarverhandlung
  • Abfindungsverhandlung
  • Bonusverhandlung
  • u.v.m.

Kontaktanbahnung


  • Netzwerkzugang
  • informelle Kontaktaufnahme
  • anonyme Kontaktaufnahme
  • Interessenmittler
  • Partnersondierung
  • Partnerüberprüfung
  • Interessensondierung
  • Assessment
  • neutrale Beurteilung
  • u.v.m.

Konfliktlösung


  • Mediation
  • Konsensmoderation
  • Vertragsauflösung
  • Sozietätsauflösung
  • Schlichtung/Mediation
  • Grenzvereinbarung
    kokurrierender Geschäftspartner
  • Sanktionsberatung
  • Taktische Beratung
  • u.v.m.

Begleitung


  • Verhandlungsmittler
  • Emissär
  • Treuhänder
  • Moderator
  • Stabsberater
  • Szenario-Validierer
  • Strategie- & Taktikanalyse
  • verborgene Intentions- & Lobby-Identifikation
  • u.v.m.

Aktuelles & Impressionen


Unternehmensberater Unternehmensberatung Leipzig


UnternehmerGespräch: Wo stehen Sie?


posting: 16.09.2014, vz


>>UnternehmerBegleitung

Wanderer 2014

// UnternehmerGespräch




Wo stehen Sie?


Sie haben sich Ziele gesetzt, wollen etwas erreichen, doch der Weg ist lang.

Welche Ziele haben Sie schon erreicht?
Welche Ziele sind noch in weiter Ferne?
Welche Vorhaben warten seit langem?

Sind Sie noch auf Kurs?
Ist Ihr jetziger Standort eine gute Ausgangsbasis für den Weg nach vorn?
Müssen Sie etwas verändern?

Betrachten Sie wo Sie stehen.
Justieren Sie Ziele nach.
Entwickeln Sie neue Strategien.

Manchmal fehlt ein Gesprächspartner, der sich in Ihre Lage eines Unternehmers und Leitenden einfühlen kann.
Gelegentlich brauchen Sie einen kritischen Gegenpol.
Vielfach wollen Sie, dass ein anderer mit Ihnen denkt.
Oftmals fehlt jemand, der Sie in Ihren Vorhaben bestärkt.

In einem vertrauensvollen Unternehmergespräch können Sie mit mir Ihren Weg zur unternehmerische Vision prüfen.

Jedes Hindernis, jedes Zögern und jedes Risiko, jeden Weg, jede Idee und jede Strategie werde ich mit Ihnen fachkompetent, kreativ und zielgerichtet durchdenken.
Meine Aufgabe ist es Sie auf Ihrem persönlichen Weg zum Ziel zu begleiten und Ihre Potentiale zu entwickeln und zu stärken.


Damit Sie Ihre Vision verwirklichen können!

#Unternehmerbegleitung - mehr als warme Worte



KLIMKOWICZ - Hauptseite


Team-Ressource-Management: "Alle in einem Boot" 3. Durchgang


posting: 01.08.2014, via Facebook, vz


>>Schulung & Training

Team-Ressource-Training 2014

Heute war das letzte Training im




Team-Ressource-Management & Leadership



bei einem leipziger Bildungsträger vor den Ferien.
Für meine damals erste Klasse bei diesem Bildungsträger war es ein gelungener letzter Schultag vor den Praktika.
Damit wünsche ich den fast fertigen Veranstaltungskaufleuten und Kaufleuten in Spedition&Logistikdienstleitungen schöne Ferien und ein erfolgreiches Praktikum.

Danke an alle Teilnehmer und wir sehen uns hoffentlich zur IHK-Prüfungsvorbereitung wieder!

#Unternehmerbegleitung - mehr als warme Worte



KLIMKOWICZ - Hauptseite


Team-Ressource-Management: "Alle in einem Boot"


posting: 24.07.2014, via Facebook, vz


>>Schulung & Training

Team-Ressource-Training 2014

Heute:
Durchführung des




Trainings im Team-Ressource-Management & Leadership



mit einer sehr motivierten und lustigen Gruppe angehender Kaufleute im Gesundheitswesen, Spedition&Logistikdienstleistungen und Immobilienwirtschaft

Danke an alle Teilnehmer!
Danke für die Vorbereitung Tia!
Danke für die tatkräftige Unterstützung Marko!

#Unternehmerbegleitung - mehr als warme Worte



KLIMKOWICZ - Hauptseite


Mitdenken - (un)erwünscht?


posting: 16.12.2013, vz


>>UnternehmerBegleitung

Mitdenken 2013

// kooperative Fehlerkultur oder strikte Anweisungen




Mitdenken - (un)erwünscht

“Wer arbeitet, macht Fehler, wer viel arbeitet, macht viele Fehler, und wer keine Fehler macht, ist ein fauler Hund.” Elmar von Lukowicz - Die größte Fehlerquelle ist der Mensch - Wie gehen Ihr Unternehmen, die Mitarbeiter, Sie selbst mit Fehlern um? + Schulung zur Eigenverantwortung + Motivation zur offenen Kommunikation + Aufstellung klarer Anweisungen und Algorithmen + umfassende Kontrolle + Hinnehmen offensichtlicher Fehlerquellen + Abmahnen und Anprangern + Vertuschen, Geradebiegen und Verschweigen + oder ... (Ich freue mich über Ihre Kommentare!) Kennen Sie Wege zur Fehlervermeidung? + Lernen aus Fehlerdokumentationen + Mitarbeitersensibilisierung + Teamressource-Schulung + Optimierung der Anweisungen und Abläufe, Kaizen, + Fehlervermeidungstechniken, FMEA, Poka Yoke + u.v.m. Mit einfachen Mitteln können Fehler vermieden werden, bevor Schäden entstehen. - Darüber unterhalte ich mich mit Ihnen gern, fragen kostet nichts. - #Unternehmerbegleitung - mehr als warme Worte



KLIMKOWICZ - Hauptseite


Qualitätsmanagement: Worthülse?


posting: 11.12.2013, vz


>>UnternehmerBegleitung

Qualitätsmanagement 2013

// Qualitätsmanagement




[Wort? Worthülse? Floskel? Dogma? Werkzeug? Drohung?]

- Qualität -
, die - Substantiv, feminin - Qua|li|tät - Qualität

Wie oft haben Sie sich schon geärgert, weil etwas nicht Ihren Qualitätsansprüchen entsprach? Hand aufs Herz, "Qualität" verknüpfen wir oft mit hochpreisigen Gütern oder sie kommt uns in den Sinn, wenn diese gerade mangelhaft erscheint. Ausschlaggebend für jede Kauf-/Nutzungsentscheidung ist ganz sicher die Summe aller Eigenschaften des Produkts oder der Dienstleistung. Entschieden wichtiger ist, dass es sich im Gebrauch bewährt und wie wir die Qualität für den zukünftigen Wiedergebrauch einschätzen. Ganz sicher auch, wie wir über Qualität einer Leistung mit anderen sprechen. Schon der kleinste Makel kann auch ein sorgfältig hergestelltes Produkt oder eine gewissenhafte Dienstleistung in ein schlechtes Licht rücken. Dann sind wir unzufrieden und raten vom weiteren Gebrauch ab. Dabei verlieren Nachfrager und Anbieter gleichermaßen! - Es ist das Ende eines Vertrauensverhältnisses. Was steht dahinter? "Qualität = Kundenzufriedenheit" Diese Formel scheint Ihnen zu einfach? In Ihren Augen steckt da vielmehr dahinter? Auf den ersten Blick gebe ich Ihnen recht. So einfach kann man Qualität nicht beschreiben, geschweige erahnen, wie man sie erreicht. Jeder beurteilt Qualität aus seiner sehr subjektiven Sicht. Alle Eigenschaften eines Produkts werden betrachtet und jeder wertet sie unterschiedlich. Ob Sie die "harten Eigenschaften" in Form, Material, Farbe, Haltbarkeit, Preis, Menge und allen weiteren sicht- oder messbaren Eigenschaften mehr Gewicht einräumen, hängt ganz sicher auch vom Produkt ab. Oftmals sind uns unbewusst die "weichen Eigenschaften" wichtiger, Handhabbarkeit, Nutzen, Image, Marke, Ästhetik, Service, Freundlichkeit, Engagement und vieles mehr. Diese variieren noch viel stärker im subjektiven Empfinden. Gerade dann, wenn wir "menscheln", verschiedene Stimmungen oder Rahmenbedingungen uns beeinflussen. Wir sind Menschen - keine Maschinen! Das gilt unbenommen, egal ob wir gerade unsere Leistung erbringen oder eine Leistung konsumieren. Menschen sind verschieden, Menschen sind flexibel, Menschen sind beeinflussbar, Menschen sind emotional, Menschen sind fehlerbehaftet, Menschen sind launisch, Menschen sind sozialabhängig, Menschen sind ... Kein Wunder, dass manches schief geht oder verschiedene Ansprüche bestehen. Der eine fühlt sich nicht korrekt bedient, der andere weiß nicht was und wie er bedienen soll. Ein Dilemma! Es werden große Anstrengungen unternommen, um diese Dissonanz zu minimieren. Die offene Kundenkommunikation klärt die Wünsche und Möglichkeiten für beide Seiten. Die offene Mitarbeiterkommunikation sensibilisiert für Fehlerpotential und das gemeinsame Ziel. Die offene Produktkommunikation garantiert Leistungen und verhindert enttäuschte Wünsche. Die offene Leistungserstellung ermöglicht das flexible Eingehen auf Kundenwünsche. Ein standardisiertes Qualitätsmanagementsystem ermöglicht die Erfüllung der Kundenwünsche. Moment! - Standardisierte Qualität? Der Gipfelt aller Bemühungen ist häufig ein standardisiertes Qualitätsmanagementsystem, welches gleich noch zertifiziert wird und Qualität garantieren soll. Wenn das so einfach ist, dann müsste hier der Absatz über Menschen wieder gestrichen werden. Sogar international wurde mit der DIN EN ISO 9001 der Weg zur Qualität festgeschrieben. Darauf basierend werden geltende ISO-Qualitätsnormen in produzierenden und dienstleistenden Branchen aufgestellt und zertifiziert. Vom Flugzeughersteller bis zum Arzt gibt es rechtsbindende und empfohlene Richtsysteme zur Qualität. Hatten wir nicht eben festgestellt, dass jeder Qualität subjektiv wahrnimmt? Sicher verstehen wir, dass die Schrauben eines Flugzeugs einem hochwertigen und belastbaren Qualitätsniveau entsprechen müssen oder der Flugzeugmechaniker seine Arbeit gründlich testen muss. Die "harten Eigenschaften" der Qualität können wir sehr schnell standardisieren und wir mögen es auch, wenn sie direkt vergleichbar sind. Aber "weiche Eigenschaften" können und wollen wir oftmals gar nicht standardisiert haben. Dahinter stehen großes Vertrauen und individuelle Wünsche. Ich setze per se voraus, dass ein Leistungsersteller seinen Fachbereich beherrscht. Ob Handwerker, Dienstleister, Verkäufer, Produzent, Arzt oder Pilot, ich möchte, dass mein persönliches Anliegen im Mittelpunkt steht. Schwerlich wollen wir uns standardisieren lassen, noch wollen wir eine Standardbehandlung, die nicht auf unsere Wünsche eingeht. Im Falle eines Arztbesuches oder eines Friseurbesuchs oder Kauf eines Anzugs wird ein Standard selten das Patienten-, Klienten- oder Kundenbedürfnis befriedigen. Die erlebbare Kompetenz und mein Vertrauen in die Fähigkeiten desjenigen sind ausschlaggebende Faktoren. Was soll da ein Qualitätsmanagementsystem bringen? "Qualität = Kundenzufriedenheit" Ja, das haben Sie oben schon gelesen und es ist der Grundsatz des Qualitätsmanagementsystems der ISO 9000ff u.a. Betrachtet man Qualität aus der Sichtweise des Kundenwunsches, so ist sonnenklar, wenn dieser erfüllt wird, empfindet der Kunde das als "Gute Qualität". Wird er nicht erfüllt, spricht er von "schlechter" oder "minderwertiger" Qualität. Es könnte also die beste Leistung mit den hochwertigsten Materialien geboten werden, trifft sie nicht den Wunsch oder vertrauen wir ihr nicht, ist es dahin mit der Qualität. Der gute Ruf eines Arztes und unser Vertrauen in dessen Fähigkeiten kann schon unter stundenlangem Warten, einer pampigen Begrüßung und unpersönlichen Abfertigen arg leiden. Genauso wenig wird er jeden Patienten, selbst bei gleicher Diagnose, immer gleich therapieren können. Wir sind alle keine Standardmenschen oder Standardprodukte. Das trifft wohl auf alle Branchen zu. Leistungsfähige Qualitätsmanagementsysteme Warum also Qualitätsmanagementsysteme installieren, die oft zeitaufwendig sind, viele Voraussetzungen fordern, häufig den Arbeitsalltag belasten und deren Effekt fortwährend als zweifelhaft empfunden wird? Diese Systeme sind zwar auf die Kundenzufriedenheit ausgerichtet, sie zielen jedoch auf die Maßnahmen, die zur Erreichung notwendig sind. Dazu gehört nicht nur die Betrachtung, was der Kunde wünscht, sondern vor allem der Weg zur Erfüllung. Dieser Weg ist nicht standardisiert! Ein leistungsfähiges, sinnvolles, handhabbares, nachhaltiges und wenig belastendes Qualitätsmanagement entwickelt sich aus den Gegebenheiten, Präferenzen der Leistungsersteller und den tatsächlichen Kundenwünschen. Entgegen mancher fertiggekauften, ordnerschweren Qualitätsmanagementsystem-Offerte ist das Personalisieren und Abarbeiten vorgefertigter Listen noch kein Qualitätsmanagement. Es erfüllt zumeist schon den Anspruch, dass Fähigkeiten aktuell gehalten, Mitarbeiter eingebunden und Abläufe überprüft werden. Neben der gewünschten Auseinandersetzung mit den Prozessen, sind die gewünschten Effekte jedoch eher Zufall. Aus der Abarbeitung von Listen wird mancher Mitarbeiter nicht verstehen, dass auch von seiner Leistung die Kundenzufriedenheit abhängt. Geschweige, wenn Kunden nicht wiederkommen oder schlechte Empfehlungen aussprechen, dass es dann um seinen Arbeitsplatz geht: "Keine Kunden - kein Verkauf" ergo "Ohne Moos - Nix los!" 300seitig gesammelte Qualitätsmanagementwerke, ordnerweise verteilt im Schrank, werden weder zum nachschlagen einladen, noch im laufenden Betrieb kurz zur Hand genommen, ganz abgesehen von einer zweifelhaften Aktualität. Der Aufwand für Dokumentationen, Aktualisierungen, Änderungen, Neufestlegungen, Fehleraufarbeitung und stetige Teamsitzungen frisst wertvolle Zeitressourcen. Für das Einführen einer kooperativen Fehlervermeidung, Kommunikationskultur und Weiterentwicklung der eigenen Verfahren fehlen oft Raum und Zeit. Das System ist schnell standardisiert und der Nachweis stetiger Neubegutachtung leicht zertifizierbar. Aber ist es effektiv? Ist es effizient einsetzbar? "Unsere Kunden bleiben bei uns - denn wir sind unser Unternehmen." Darin liegt der Schlüssel. Wir mögen Leistungserbringer, die auf unsere Wünsche eingehen. Umgekehrt mögen wir Kunden, die offen mit uns reden und langfristige Beziehungen aufbauen. Wir mögen Mitarbeiter, die sich mit unserem Unternehmen identifizieren, bei uns bleiben und sich für den gemeinsamen Erfolg engagieren. Wir geben gern einen Rabatt an gute Kunden weiter, belohnen gute Arbeit mit Boni und empfehlen gern anderen Kunden gute Leistungen. Ein leistungsfähiges Qualitätsmanagement bedient sich eines wirkungsvollen, handhabbaren Systems. Es darf nicht behindern, muss schnell nutzbar und flexibel sein. Der Aufbau beginnt mit dem Festhalten der Dinge, die gut sind und unsere Klientel mag. Damit bewahren wir unsere Fähigkeiten, arbeiten neue Mitarbeiter adäquat ein und können uns verbessern. Das Festhalten aller Fehler oder Missgeschicke mag der unschönere Teil sein, zeigt aber deutlich, wo wir besser werden müssen. Zur Vermeidung von Fehlern werden dann Verfahren, Bilder, Taschenkarten am Arbeitsplatz, u.v.m. erstellt - ein logischer Schritt. Findet dies regelmäßig statt, ist der Großteil des leistungsfähigen Qualitätsmanagement geschafft - ein System etabliert. Die offene Kommunikation mit unseren Kunden über Qualität, lässt schnell Mängelursachen finden und wirksame Gegenmaßnahmen treffen. Tun Sie sich nicht so schwer mit Ihrem Produktions-Qualitätsmanagement, Dienstleister-Qualitätsmanagement, Ärztliches-Qualitätsmanagement, Gesundheits-Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagement-Zertifizierung, Qualitätsmanagement-Forderungen, Qualitätsmanagement-Audit. Gern stehe auch ich Ihnen zur Verfügung für Aufbau neuer Systeme, Überarbeitung und Verschlankung existierender Systeme oder einen unverbindlichen Erfahrungsaustausch. Qualität ist Kundenzufriedenheit - Was sind Ihre Wünsche?
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Krisenmanagement: Krisengespräch


posting: 12.11.2013, vz


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Krisenlösung 2013

// Krisenmanagement




[Wort? Worthülse? Floskel? Dogma? Werkzeug? Drohung?]

- Krisengespräch - , das - Substantiv, Neutrum - Kri|sen|ge|spräch - Kr

i

sengespräch


Kennen Sie Situationen, in denen Zweifel und Stillstand scheinbar die Oberhand gewinnen? Auf Wunsch greift dann eine Heerschar von Coaches, Beratern und Psychologen beherzt in den Werkzeugkasten kompetenter Strukturmaßnahmen, Lebensphilosophien und Therapien. Mit der Diagnose "Krise" wird die Bekämpfung bereits im Ansatz eingeleitet. Prävention vor möglichen Auswirkungen lautet oftmals das oberste Ziel. Moment - Anhalten - Ist das berechtigt? Auswirkungen? - Führen uns unsere Zweifel immer zu skeptischer, diffuser Unsicherheit oder oft auch zu kritischer, standhafter Selbstbestimmung? Entscheidungen tragen wir allein. Kein System, Theorie oder anderer Mensch wird sie uns abnehmen können. Was könnte uns also besseres passieren, als dass unsere fundierten Zweifel, anfänglichen Ängste und offensichtlichen Unsicherheiten alles prüfen? Ob sie berechtigt sind, finden Sie in Gesprächen heraus. Krise? - So muss man es nicht bezeichnen. Wir fühlen ein schwankendes Selbstvertrauen, die Ungewissheit allem gewachsen zu sein und manchmal den Wunsch, man möge uns alles abnehmen. Das ist der Weg des Suchens, Prüfens, Reflektierens, hin zum Verändern und Verbessern - schlussendlich auch zum Handeln. In einem erklärenden Gespräch werden oftmals schon alle Gedanken sortiert und gewinnbringend strukturiert. Gespräche? - Nicht jeder fühlt sich imstande seine Schwächen und Zweifel offenzulegen. Das muss auch niemand. Nutzen Sie allgemeine Fragen und Diskussionen, um neue Sichtweisen und Lösungsansätze zu suchen. Oder beschreiben Sie einem interessierten Gesprächspartner wohin Sie streben und wie Sie es erreichen wollen. Lösungen! - Die haben Sie bisher aus Gesprächen und Gedankenspielen immer selbst entwickelt und auf sich persönlich zugeschnitten. Ein Gespräch funktioniert auch ohne "Krise"! Sprechen Sie über Ihre Ziele, Wünsche und Wege, dann werden Sie bei der Suche begleitet.
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existenzsicherung: Bootstrapping


posting: 12.11.2013, vz


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Existenzsicherung Bootstrapping

// Existenzsicherung




Bootstrapping


Warum sollten Sie als Freiberufler oder Selbständiger in die Abhängigkeit tappen? Meine Empfehlung für jeden Existenzgründer - Gründung ohne Fremdkapital! Die Gründe liegen auf der Hand! Effektivität und Effizienz vom ersten Tag an. Keine Abhängigkeiten, überschaubares finanzielles Risiko, Kostendogma und Existenzsicherung aus ungeteilter Selbstfinanzierung. Stabil wachsen, Schritt-für-Schritt mit der "Goldene Bilanzregel" und kurzfristigem, auftragsabhängigem Fremdkapital. Auch Förderungen, z.B. über Kredite, schaffen oftmals langfristige Abhängigkeiten. Häufig ist mit Beginn der Tilgung, und dann fehlender Investitionskraft, das Ende einer Unternehmung und Existenz erreicht. Sorgfältig prüfen! Vorausschauend umschichten! Nachträglich konsolidieren und Abhängigkeiten minimieren! Das geht nicht? Sagen Sie mir warum!
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FührungsBegleitung


posting: 05.09.2013, vz


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>>Schulung & Training

FührungsBegleitung 2013

// Führungsbegleitung




Führung verantwortet

Mitarbeiterführung und Mitarbeiterbindung sind oftmals sehr problembehaftete Felder. Meist sind Konflikte und ungewollte Reaktionen in der beruflich-professionellen Zusammenarbeit auf zwischenmenschliche und kommunikative Missverständnisse zurückzuführen. Die wenigsten Unternehmer können es sich leisten regelmäßig neue Mitarbeiter einzuarbeiten, geschweige dass sie überhaupt stetig geeignete Kandidaten auf dem Arbeitsmarkt finden. Das Problem der Konkurrenz auf dem Arbeitsmarkt und in manchen Fällen auch im eigenen Team kann mit moderner Menschenführung und klarer Kompetenz- und Führungsstruktur begegnet werden. Selbst langjährige Mitarbeiter und auch schwierige Mitarbeiter finden mit einer geschult kommunikativen, gestärkten Führungspersönlichkeit und delegierter Verantwortungsstruktur schnell wieder in die gemeinsame Team und Unternehmensaufgabe. Mein Angebot ermöglicht es Ihnen sich Klarheit über Sofort-Maßnahmen gegenüber Ihren Mitarbeitern zu verschaffen. Dafür reicht oftmals ein kurzes, zielführendes Gespräch mit mir. Darüber hinaus biete ich Ihnen für Ihre Weiterentwicklung eine große Auswahl individueller Weiterbildungen und praktischer Trainings an. Damit Sie sich professionell weiterentwickeln können, arbeite ich mit Psychologen, Kommunikationstrainern, Persönlichkeitstrainern, Führungsstrategen und versierten Dozenten zusammen. Jedes Team ist einzigartig, jeder Unternehmer ist es ebenfalls. Sie bei der Umsetzung Ihrer persönlichen Visionen zu unterstützen - ist mein Auftrag.



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